项城西收费站及时救助迷途老人获称赞

10月2日凌晨1时许，项城西收费站当班班长王艺静在车道巡查中发现一名老人独自在车流中徘徊，当班人员一边报告情况一边提醒车辆避，随后将老人引导至安全区域。考虑到深夜气温偏低，值班人员迅速为老人披上外套，递上温热的茶水，轻声安抚其情绪 。经耐心沟通后得知，老人已年近八旬，外出后不慎迷路，既未携带手机，也无法准确说出家庭住址或家属联系方式 。

值班站长华修新安排专人照看老人的同时，第一时间同辖区派出所取得了联系。民警抵达现场后，通过人脸识别系统核查信息，找到了正在焦急寻找家人的老人亲属。当日凌晨2时40分许，老人的家属匆匆赶到收费站，见到平安无恙的老人后激动不已，紧紧拉住工作人员和民警的手连声道谢：“多亏了你们的及时救助，帮了我们一个大忙！”